Política de Privacidade

Última atualização: 28 de junho de 2026.

Esta política explica como a Prol Casulo trata seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Nosso compromisso é cuidar dos dados das crianças e das famílias com o mesmo zelo do atendimento.

1. Quem é o responsável

2. Quais dados coletamos

• Navegação no site: dados de uso anônimos pelo Google Analytics (páginas vistas, tempo, origem do acesso), apenas se você aceitar os cookies.
• Quando você fala com a gente: ao enviar mensagem por WhatsApp ou e-mail, ficamos com o que você nos conta (nome, contato e o motivo do contato).
• No atendimento: para a avaliação e o acompanhamento da criança, coletamos dados pessoais e dados de saúde dela e da família, sempre com o consentimento dos pais ou responsáveis.

3. Para que usamos

• Responder seu contato e agendar atendimentos.
• Realizar a avaliação, montar e acompanhar o plano de cuidado.
• Emitir recibos, contratos e relatórios quando preciso.
• Entender como o site é usado para melhorá-lo.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no consentimento, na execução do contrato de prestação de serviços e na tutela da saúde, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD. Os dados de medição do site dependem do seu consentimento no aviso de cookies.

5. Cookies

O site usa cookies do Google Analytics só depois que você clica em "Aceitar" no aviso. Se clicar em "Recusar", a medição não é ativada. Você pode mudar de ideia limpando os cookies do navegador, e o aviso aparece de novo.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, como o Google (Analytics) e ferramentas de atendimento e pagamento, sempre no limite da finalidade. Também podemos compartilhar quando a lei exigir.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

8. Crianças e adolescentes

Os dados de crianças e adolescentes são tratados no melhor interesse delas e com o consentimento específico dos pais ou responsáveis, como manda o artigo 14 da LGPD.

9. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, atualização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. É só escrever para [email protected].

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados e manter o sigilo profissional. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos a segurança como prioridade.

11. Encarregado pelos dados

Para qualquer questão sobre privacidade e proteção de dados, fale com nosso encarregado pelo e-mail [email protected].

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Quando isso acontecer, mudamos a data no topo da página.